Politique de confidentialité
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la politique de confidentialité de la Grande Roue de Montréal qui vise à protéger vos renseignements personnels
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 25 juin 2025
Date d'entrée en vigueur : 25 juin 2025
La présente politique de confidentialité décrit les politiques de La Grande Roue de Montréal, 362, rue de la Commune Est, Montréal (Québec) H2Y 0B4, Canada, courriel : [email protected], téléphone : (514) 325-7888, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web ( https://lagranderouedemontreal.com ). (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l'utiliser.
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Service. La Politique révisée entrera en vigueur 180 jours après sa publication sur le Service et votre accès ou utilisation continu du Service après cette date constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.
Informations que nous collectons :
Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes vous concernant :
Nom
E-mail
Mobile
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Comment nous utilisons vos informations :
Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :
Marketing/ Promotion
Assistance
Informations administratives
Gestion des commandes des clients
Protection du site
Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n'utiliserons vos informations qu'après avoir obtenu votre consentement, et uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi nous oblige à faire autrement.
Comment nous partageons vos informations :
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas limités décrits ci-dessous :
Services de recouvrement de paiement :
Nous exigeons de ces tiers qu'ils utilisent les informations personnelles que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et qu'ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre ces fins.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants : (1) pour nous conformer à la loi, à la réglementation, à une décision de justice ou à toute autre procédure légale ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris la présente Politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre à des réclamations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits d'un tiers. Si le Service ou notre société fait l'objet d'une fusion ou d'une acquisition par une autre société, vos informations feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.
Conservation de vos informations :
Nous conserverons vos informations personnelles pendant 90 jours à 2 ans après la désactivation des comptes d'utilisateurs ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, par exemple pour la tenue de registres ou l'établissement de rapports conformément à la législation applicable ou pour d'autres raisons légitimes telles que l'exercice de droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier (directement ou indirectement), peuvent être conservées indéfiniment.
Vos droits :
En fonction de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (transférer) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données, de déposer une plainte auprès d'une autorité statutaire et d'exercer tout autre droit pertinent en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable.
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez votre consentement au traitement de ces informations aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux services pour lesquels vos informations ont été demandées ni les utiliser.
Cookies, etc. :
Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies de suivi et sur vos choix à cet égard, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Sécurité :
La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous prendrons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée des informations dont nous avons la charge. Toutefois, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.
Liens vers des sites tiers et utilisation de vos informations :
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. La présente Politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques des tiers, y compris les tiers exploitant un site web ou un service accessible via un lien sur le Service. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
Responsable des plaintes / Protection des données :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement des informations dont nous disposons à votre sujet, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable des plaintes à La Grande Roue de Montréal, 362 Rue de la Commune E, Montréal, courriel : [email protected]. Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.
Où est située l’expérience ?
La Grande Roue de Montréal est située au 362 rue de la Commune Est, Montréal.
Combien de temps dure l'expérience ?
Les visiteurs prévoient généralement de passer 30 à 40 minutes sur place, dont 15 à 20 minutes sur la Grande Roue pour profiter de la vue impressionnante.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?
Vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons à notre café et crémerie. En revanche, veuillez noter qu'il n'y a pas d'options sans gluten ni vegan.
Y a-t-il un stationnement proche ?
Le stationnement est payant et disponible au Quai de l'Horloge. Celui-ci n’appartient pas à La Grande Roue. Si jamais vous avez un problème concernant le stationnement, s'il vous plait, contactez le Vieux-Port de Montréal directement.
Les stations de métro les plus proches sont Place-d'Armes et Champ-de-Mars.
Puis-je acheter des billets sur place ?
Oui, les billets sont disponibles à notre guichet situé au pied de la Grande Roue, dans le Vieux-Port de Montréal.
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l'expérience est accessible aux personnes à mobilité réduite.
En cas de pluie ou de neige, est-ce que la roue tournera toujours?
Oui! Vous devez toutefois toujours consulter google et nos réseaux sociaux pour des annonces de fermetures en raison de conditions météorologiques extrêmes.